Kasperscy Clinic Osielsko
Gwarancje stomatologiczne
W Kasperscy Clinic dbamy o najwyższą staranność diagnostyki, planowania i leczenia. Warunki rękojmi oraz gwarancji określają zasady opieki nad wykonanymi usługami stomatologicznymi oraz obowiązki Pacjenta, które pomagają utrzymać trwałość efektów leczenia.
Najważniejsze zasady
Co wpływa na trwałość leczenia?
Skuteczność oraz trwałość leczenia stomatologicznego zależy nie tylko od prawidłowo przeprowadzonego leczenia, ale również od indywidualnych warunków biologicznych Pacjenta, stanu zdrowia ogólnego oraz przestrzegania zaleceń pozabiegowych.
Kontrole co 6 miesięcy
Regularne wizyty kontrolne pozwalają ocenić stan zębów, dziąseł, prac protetycznych, implantów oraz efektów leczenia.
Higienizacja
Profesjonalna higienizacja jamy ustnej co 6 miesięcy pomaga utrzymać zdrowie dziąseł i ograniczyć ryzyko powikłań.
Zalecenia lekarza
Warunkiem utrzymania gwarancji jest przestrzeganie zaleceń dotyczących higieny, użytkowania prac i postępowania po zabiegach.
Kompletny plan leczenia
Niewykonanie pełnego planu leczenia lub pozostawienie braków zębowych może prowadzić do przeciążeń i skrócenia trwałości efektów.
Postanowienia ogólne
Kasperscy Clinic dokłada najwyższej staranności w zakresie diagnostyki, planowania oraz wykonywania leczenia zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, standardami stomatologicznymi oraz przy użyciu certyfikowanych materiałów i urządzeń.
Każdy przypadek medyczny jest indywidualny. Na trwałość leczenia wpływają między innymi: stan zdrowia Pacjenta, warunki biologiczne, higiena jamy ustnej, regularność kontroli, obecność parafunkcji, takich jak bruksizm, oraz stosowanie się do zaleceń lekarza.
Warunki utrzymania rękojmi i gwarancji
Regularne kontrole
Pacjent powinien zgłaszać się na wizyty kontrolne co 6 miesięcy lub zgodnie z indywidualnymi zaleceniami lekarza.
Profesjonalna higienizacja
Skaling, piaskowanie i fluoryzacja powinny być wykonywane regularnie, zgodnie z zaleceniami lekarza lub higienistki.
Przestrzeganie zaleceń
Dotyczy to higieny jamy ustnej, użytkowania uzupełnień protetycznych, implantów, aparatów ortodontycznych i zaleceń pozabiegowych.
Realizacja planu leczenia
Warunkiem utrzymania gwarancji jest kontynuacja oraz kompletne wykonanie przedstawionego planu leczenia.
Uzupełnienie braków zębowych
Pozostawienie braków może prowadzić do przeciążeń pozostałych zębów, prac protetycznych oraz implantów.
Brak ingerencji zewnętrznej
Samodzielne naprawy lub leczenie wykonane poza Kasperscy Clinic mogą skutkować ograniczeniem lub odmową uznania gwarancji.
Okresy rękojmi i gwarancji
Stomatologia zachowawcza
Rękojmia obejmuje wypełnienia kompozytowe przez 12 miesiące oraz wypełnienia u dzieci przez 6 miesięcy. Warunkiem jest prawidłowa higiena jamy ustnej, regularne wizyty kontrolne i higienizacyjne, stosowanie się do zaleceń lekarza oraz wykonanie kompletnego planu leczenia.
Endodoncja – leczenie kanałowe
Leczenie kanałowe wykonywane jest zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i przy użyciu specjalistycznego sprzętu. Ze względu na indywidualne warunki anatomiczne oraz biologiczne Kasperscy Clinic nie udziela gwarancji na skuteczność leczenia endodontycznego.
Protetyka
Gwarancja obejmuje protezy ruchome przez 12 miesięcy oraz korony, mosty, licówki i inne stałe uzupełnienia protetyczne przez 24 miesiące. Gwarancja nie obejmuje prac tymczasowych.
Implantologia
Gwarancja obejmuje implant marki Straumann - dożywotnio zgodnie z warunkami gwarancyjnymi firmy Straumann. Prace protetyczne na implantach — 24 miesiące. Gwarancja obejmuje implant lub pracę protetyczną i nie obejmuje powikłań biologicznych, takich jak periimplantitis, zaniki kości czy choroby przyzębia.
Ortodoncja
Leczenie ortodontyczne jest procesem biologicznym, którego efekty zależą od indywidualnej reakcji organizmu oraz współpracy Pacjenta. Warunkiem utrzymania rękojmi są regularne wizyty, stosowanie aparatów i akcesoriów zgodnie z zaleceniami, higiena oraz retencja po leczeniu.
Kiedy rękojmia i gwarancja nie obowiązują?
Rękojmia i gwarancja nie obejmują sytuacji wynikających z czynników, na które klinika nie ma wpływu lub które są następstwem nieprzestrzegania zaleceń medycznych.
Brak kontroli
Nieregularne wizyty kontrolne i higienizacyjne mogą skutkować ograniczeniem lub odmową uznania gwarancji.
Niedostateczna higiena
Nieprawidłowa higiena jamy ustnej zwiększa ryzyko próchnicy, stanów zapalnych i powikłań.
Bruksizm i parafunkcje
Zaciskanie i zgrzytanie zębami mogą prowadzić do uszkodzeń wypełnień, koron, licówek, mostów i implantów.
Urazy mechaniczne
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, urazów, zdarzeń losowych lub niewłaściwego użytkowania.
Ingerencja poza kliniką
Leczenie, naprawy lub modyfikacje wykonane poza Kasperscy Clinic mogą powodować utratę gwarancji.
Choroby ogólne
Na stan jamy ustnej mogą wpływać m.in. cukrzyca, osteoporoza, choroby autoimmunologiczne, nowotworowe i zaburzenia hormonalne.
Jak zgłosić problem?
Procedura reklamacyjna
W przypadku zauważenia niepokojących objawów lub uszkodzenia pracy stomatologicznej Pacjent powinien skontaktować się z Kasperscy Clinic niezwłocznie po wystąpieniu problemu.
Zgłoszenie
Reklamację można zgłosić osobiście, telefonicznie lub drogą mailową.
Badanie kontrolne
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest umożliwienie lekarzowi przeprowadzenia badania.
Dokumentacja
Klinika może wykonać dokumentację fotograficzną oraz diagnostykę RTG.
Decyzja
Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, z uwzględnieniem wiedzy medycznej i warunków biologicznych Pacjenta.
FAQ – najczęstsze pytania
Czy każda usługa stomatologiczna objęta jest gwarancją?
Zakres i czas trwania gwarancji zależy od rodzaju leczenia. Inne zasady dotyczą wypełnień, inne protetyki, implantologii, endodoncji czy ortodoncji.
Czy muszę zgłaszać się na wizyty kontrolne?
Tak. Regularne wizyty kontrolne co 6 miesięcy są jednym z podstawowych warunków utrzymania rękojmi i gwarancji.
Czy higienizacja jest obowiązkowa?
Tak. Profesjonalna higienizacja co 6 miesięcy pomaga utrzymać zdrowie jamy ustnej i jest warunkiem utrzymania gwarancji.
Czy gwarancja obejmuje prace tymczasowe?
Nie. Prace tymczasowe nie są objęte gwarancją.
Czy bruksizm ma wpływ na gwarancję?
Tak. Bruksizm, zaciskanie zębów i inne parafunkcje mogą powodować przeciążenia oraz uszkodzenia prac stomatologicznych, dlatego mogą ograniczać zakres gwarancji.
Czy mogę naprawić pracę protetyczną w innym gabinecie?
Ingerencja innych gabinetów stomatologicznych w wykonaną pracę może skutkować ograniczeniem lub utratą gwarancji w Kasperscy Clinic.
Masz pytania dotyczące gwarancji?
Skontaktuj się z rejestracją Kasperscy Clinic. Wyjaśnimy zasady, pomożemy umówić wizytę kontrolną lub konsultację.
+48 666 640 455Dokument PDF
Pełne warunki rękojmi i gwarancji
Szczegółowy dokument zawierający pełne warunki gwarancji, rękojmi oraz zasad utrzymania leczenia w Kasperscy Clinic dostępny jest do pobrania w formacie PDF.
Pobierz PDF